¿Cómo comprar?icon

Para comprar en nuestra tienda online tienes que registrarte como cliente en “CREAR CUENTA” o  "LOGIN". Una vez que has introducido tus datos, tienes que elegir las prendas que quieres recibir, la talla y el color. Después, tras confirmar los datos de envío y aceptar las condiciones generales, tendrás que seleccionar el método de pago que quieres utilizar y seguir las instrucciones de pago. Confirma tu pedido y recibirás un email confirmándote tu pedido. ¡LISTO! En un plazo de 2 a 10 días recibirás tu pedido en tu domicilio.

Formas de pagoicon

Tarjeta de crédito

La Tienda Online HIGHLY PREPPY acepta las tarjetas más utilizadas: Visa, MasterCard y American Express, como medio de pago para todos los pedidos en línea. Si decides pagar con tarjeta de crédito, tu pedido pasará por un proceso de aceptación. Una vez autorizado (normalmente, en el mismo día) empezaremos a procesar tu pedido. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL

PayPal

Es uno de los métodos de pagos más seguros y rápidos para hacer tus compras por Internet. A través de tu cuenta de PayPal podrás realizar tus compras en HIGHLY PREPPY Online. Tan pronto tengamos la notificación del pago, empezaremos a procesar tu pedido.

Transferencia bancaria

Puedes realizar una transferencia a través de tu entidad bancaria indicando el número de pedido y tu nombre y apellidos. Los pedidos abonados mediante transferencia requieren de 5 a 7 días.

Toda la información que nos facilites se transfiere de forma segura a través de nuestros servidores. Además puedes modificar o dar de baja tus datos en cualquier momento, de forma inmediata y sin más trámite que el de identificarte.

Todos los pagos están garantizados tanto por nuestra entidad financiera como por PayPal.

No se graban los datos de la Tarjeta de pago.

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí. Solamente tienes que mandarnos un email con los datos fiscales que te pedimos a shop@hpreppy.com.

Envíosicon

HIGHLY PREPPY te enviará el pedido a través de SEUR. Los gastos de envío son de 6 € para envíos en la Península, 10 € para Baleares y 12 € Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío serán comunicados al Usuario antes de formalizar el pedido, y deberán ser aceptados expresamente por éste al confirmar la compra.

El plazo de entrega estará entre 2 y 10 días, dependiendo de tu localidad y de nuestros procesos logísticos.

Poco después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles, incluidas las fechas de expedición y de entrega previstas. Puedes seguir tu pedido a través de “Mi Cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) con un número de seguimiento (con link a la página web de Seur). Asegúrate de que la dirección de correo electrónico de tu pedido es correcta y de que el email no ha entrado en la carpeta de correo no deseado.

Cambios y Devolucionesicon

Si el producto no es de tu agrado, dispones de 15 días naturales para realizar la devolución desde que realizaste la compra. Highly Preppy se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Las instrucciones para la realización de la devolución se encuentran en el albarán que se envía junto con el pedido.

Cuando recibamos el artículo en nuestros almacenes te rembolsaremos el valor del artículo, descontando los gastos de envío y devolución, en la misma tarjeta con la que realizaste el pago. En el caso de que el pago se realizara por Paypal, el reembolso se realizará por ese medio. En el paso por transferencia, el usuario deberá proporcionarnos su número de cuenta. Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 1 mes, dependiendo de tu entidad bancaria.

Si el producto está defectuoso o no es lo que habías pedido, dispones de 7 días para realizar la devolución. Puedes encontrar las instrucciones para realizar la misma en el albarán que se envía junto con tu pedido.

Cuando recibamos el artículo en nuestros almacenes efectuaremos un control de calidad para determinar el problema. Si disponemos de stock para remplazarlo y aun deseas el artículo te lo comunicaremos. De lo contrario te rembolsaremos el valor total del artículo en la misma tarjeta con la que realizaste el pago, o mediante trasferencia si lo hiciste por PayPal o transferencia. Todos los gastos de transporte irán a nuestro cargo.

Si tienes alguna duda te aconsejamos que leas nuestra Política de Devoluciones.

¿Cómo puedo conocer el estado de mi envío?icon

Tras realizar tu compra, recibirás un email de confirmación. En ese mismo correo aparecerá un Link en el que podrás ver el estado de tu pedido.

Además, en la Home de nuestra web encontrarás una ventana en la que pone “Seguimiento de mi pedido”. Ahí podrás escribir el número ID de tu pedido y serás dirigido al estado del mismo.

¿Puedo cancelar un pedido?icon

Los pedidos pueden ser cancelados una vez realizados si aún no han sido entregados para su reparto a nuestro servicio de mensajería. El periodo máximo de cancelación son 24h.

Para su cancelación, escríbenos a shop@hpreppy.com indicándonos el número de pedido.

CUIDADO DE LAS PRENDASicon

Dependiendo del material, cada prenda necesita un cuidado específico. Los encontrarás detallados en cada una de ellas cuando visites nuestra tienda online.

¿Es posible recibir información en mi email de las últimas novedades de Highly Preppy?icon

Tan sólo tienes que registrar tu dirección de correo electrónico en "Suscríbete a nuestra newsletter". Introduce tu dirección de correo en el campo habilitado para ello en la parte inferior de nuestra web y haz clic en "ACEPTAR".

Tu dirección quedará inscrita a nuestra newsletter y podrás recibir información sobre nuestras últimas novedades, lookbooks y eventos.

No recibo las comunicaciones de Highly Preppy.icon

Si no recibes nuestros emails, asegúrate que no han están siendo clasificados por tu servidor de correo electrónico como Spam o Correo no deseado.

Para asegurarte la correcta recepción de nuestros emails puedes incluir la dirección shop@hpreppy.com a tu agenda de direcciones.

¿Cómo darme de baja de la newsletter?icon

¿No quieres seguir formando parte del Preppy World y enterándote de todas las noticias antes que nadie? Nos dará mucha pena, pero puedes hacerlo en la parte de debajo de cada uno de los mails, donde dice Unsuscribe.

¿Soy una tienda multi-marca y estaría interesada en vender Highly Preppy, qué debo hacer?icon

Nos haría muchísima ilusión estar presente en tu tienda. Si quieres contar con nuestros modelos, ponte en contacto con nosotros en: info@hpreppy.com 

GUÍA DE TALLASicon

  • PRENDAS

Si tienes dudas sobre qué talla pedir, sólo tienes que medir tu cuerpo con una cinta métrica, rodeando tu cuerpo con la cinta lo más recta posible. Después, esta tabla te servirá de guía.

 

XS

S

M

L

TALLA

36

38

40

42

PECHO (CM)

86

90

94

98

CINTURA (CM)

66

70

74

78

CADERA (CM)

94

98

102

106

 

  • CALZADO

Puedes medir tu pie apoyado en el suelo. Coloca una regla en la parte interior y mira la distancia desde el talón hasta el final del dedito más largo. Después, esta tabla te servirá de guía

35 36 37 38 39 40
CM

21.5-22.4

22.5-23

23.1-23.7

23.8-24.3

24.4-25

25.1-25.7