Guía de compra

PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR UN PEDIDO ONLINE

Comprar online en Highly Preppy es muy sencillo, ¡solo tendrás que seguir estos pasos!

Uno de nuestros objetivos es que el proceso de compra sea lo más satisfactorio posible, por lo que solamente deberás encontrar ese artículo que estabas buscando.

A través de un clic, podrás ver ampliada la fotografía al detalle; también la disponibilidad de tallas, colores y precio. Una vez seleccionado, tendrás que hacer clic en ‘’Añadir al carrito’’ y podrás continuar comprando y añadiendo artículos o tramitar pedido. Para ello, tendrás que hacer clic en ‘’Procesar pedido’’ e identificarte con tu cuenta Highly Preppy o registrarte  con tus datos.

A continuación, tendrás que indicar la dirección de envío y el método de envío (mediante la mensajería Nacex). Para proceder con el pago, confirma el pedido y escoge el método de pago que más se ajuste a tus necesidades.

¡Enhorabuena  preppy! Tu pedido está gestionándose, recibirás un mail confirmándolo. En un plazo de 2 a 10 días recibirás tu pedido.

PEDIDOS INTERNACIONALES

Lamentablemente por el momento, tan solo podrás realizar pedidos online para España y Portugal. Por lo tanto, si deseas realizar un pedido desde otro punto; es necesario que nos escribas un email a '' shop@hpreppy.com'' indicándonos la referencia de el/los articulo/s , color y talla que deseas. Además de tus datos y dirección. Te responderemos con la mayor brevedad posible.


HE COMPRADO UN PRODUCTO QUE AHORA TIENE OTRO PRECIO EN LA WEB

Como tienda online, actuamos mucho más deprisa a la hora de ajustar nuestros precios en respuesta a las tendencias de moda, stock y demanda de nuestros clientes. De acuerdo con nuestra visión general, no se reembolsará la diferencia.


MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO

No podemos modificar un pedido una vez que ha sido enviado; esto incluye tanto el cambio de talla/color de un artículo como el cambio de dirección de envío o del método de pago. Además, tampoco nos es posible eliminar o añadir un artículo a tu pedido una vez este ha sido confirmado.

En caso de que te des cuenta de algún error en tu pedido o cambies de opinión y deseas  cancelarlo, puedes hacerlo siempre y cuando no hayas recibido el email de  ‘’ pedido en preparación’’.  A partir de ese momento, no se puede cancelar / modificar.

Para cancelarlo, deberás escribirnos a shop@hpreppy.com. Somos muy rápidos a la hora de seleccionar, empaquetar y procesar tus pedidos; lo hacemos en un corto periodo de tiempo nada más confirmar tu pedido. No te preocupes, porque, en caso de que no se pueda cancelar, dispones de 14 días naturales para devolver el pedido si lo deseas.

En periodos como rebajas, Black Friday, Navidades, promociones especiales, etc; es posible que no se pueda cancelar los pedidos independientemente del estado en el que se encuentren


QUE PASA CON MI TARJETA REGALO SI DEVUELVO UN PEDIDO O PARTE DE ÉL

Si devuelves un pedido (o una parte de él) comprado con tarjeta regalo podrás obtener un vale de regalo sustitutivo. También podrás obtener una tarjeta regalo sustitutivo si tu pedido fue cancelado por nosotros.

En caso de que hayas utilizado una tarjeta regalo, espera un mínimo de 24 horas para que se reactive de nuevo.