HE RECIBIDO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO


Realizamos controles de calidad para que esto no ocurra, pero si excepcionalmente recibes una prenda con una tara, te pedimos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido causarte.

Para poder resolverlo con la mayor brevedad posible, te agradeceríamos que contactaras con nuestro equipo de Atención al Cliente tan pronto como descubras el defecto del artículo.

Tan pronto como lo hagas, un miembro de nuestro equipo contactara contigo para proporcionarte la mejor solución.

Si has comprado en una tienda física o distribuidor, debes ponerte en contacto con el lugar de compra.

No aceptamos reclamaciones en los siguientes casos:

- Desgaste de los zapatos debido a su uso diarios
- Deterioro del tacón del zapato
- Daño debido a un uso incorrecto del producto o al frecuente uso del mismo
- Aumento de la transpiración
- Tinte (p. ej. vaqueros azules que destiñen)
- Bolas o pelusa en las prendas
- Daños provocados por factores externos: rozamiento, objetos punzantes, productos químicos,...
- Artículos que causan molestias físicas (p. ej. ampollas)